EchoTik 用户服务协议
生效日期：2026 年 4 月 29 日
欢迎使用 EchoTik（以下简称“我们”、“平台”、“EchoTik”）提供的各项产品与服务（以下统称“本服务”）。
在注册、登录或使用本服务前，请您（以下简称“用户”、“您”）仔细阅读并完全理解本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）全部条款，尤其是加粗、下划线部分。您完成注册、勾选同意或实际使用本服务，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的全部约束。
本协议与《EchoTik 用户隐私政策》等共同构成您与 EchoTik 之间的完整协议。
一、定义与适用范围
1.1EchoTik：指北京铱氪科技有限责任公司（或其关联主体），为用户提供跨境电商数据分析、广告投放辅助、内容工具、数据洞察及相关 SaaS 服务的平台运营方。
1.2用户：指完成注册并使用本服务的自然人、个体工商户或合法注册的企业 / 组织。
1.3服务：指 EchoTik 向用户提供的网站、小程序、APP、API、数据分析、账号管理、数据导出、广告监测、内容生成、客户服务等全部功能与服务。
1.4账号：指用户在 EchoTik 注册的唯一身份标识，包括用户名、邮箱、手机号及关联权限。
1.5用户数据：指用户在使用服务过程中上传、输入、存储、生成或获取的所有数据，包括但不限于店铺数据、广告数据、视频 / 图文内容、受众信息、账号信息等。
二、服务内容与变更
2.1EchoTik 向用户提供跨境电商 / 社交电商数据分析、广告投放优化、内容创作工具、竞品洞察、数据导出与 API 对接等服务，具体功能以平台实际提供为准。
2.2本服务分为免费版、付费版（基础版 / 专业版 / 企业版）及定制服务，付费服务需按平台公示的资费规则支付费用。
2.3EchoTik 有权基于安全、合规、技术升级或业务调整，随时优化、升级、暂停或终止部分 / 全部服务，并通过站内通知、邮件或官网公告提前告知（紧急情况除外）。
2.4EchoTik 不承诺服务永不中断、绝对无误或完全满足您的商业预期，但将按行业标准保障服务稳定性与数据安全性。
三、用户注册与账号管理
3.1您承诺：注册信息（姓名、手机号、邮箱等）真实、准确、完整、有效，并及时更新。
3.2账号仅限本人 / 本企业使用，不得转让、出租、出借、共享或售卖；您对账号下所有行为负全部责任，并妥善保管密码与验证码。
3.3若发现账号被盗、异常登录或未经授权使用，应立即通知 EchoTik 并自行修改密码；EchoTik 可协助冻结账号，但不承担因您保管不善导致的损失。
3.4EchoTik 有权暂停或注销存在以下情形的账号：
- 注册信息虚假、冒用他人身份；
- 批量注册、恶意注册或用于违法活动；
- 欠费、逾期未续费或违规使用付费功能；
- 严重违反本协议、隐私政策或法律法规。
四、用户行为规范
您承诺在使用本服务时：
4.1遵守中国及目标市场所在国法律法规，不得利用服务从事：
- 违法犯罪、侵权、欺诈、虚假宣传、恶意竞争；
- 侵犯他人商标、著作权、肖像权、商业秘密等知识产权；
- 爬取、窃取、泄露第三方数据或用户隐私信息；
- 发送垃圾信息、恶意攻击、干扰平台正常运行。
4.2不得对 EchoTik 平台进行反向工程、破解、复制、篡改、二次分发，或未经许可用于商业再销售。
4.3不得利用 EchoTik 服务直接存储、传输违法 / 色情 / 暴力 / 敏感政治内容，不得用于危害国家安全、公共利益或侵犯他人权益的行为。
4.4您对上传 / 生成的用户数据、内容、素材承担全部法律责任；因您的内容导致侵权或违规，由您自行处理并赔偿 EchoTik 损失。
五、知识产权
5.1EchoTik 知识产权：平台网站、界面、代码、算法、数据模型、文档、商标、Logo、文案等全部知识产权归 EchoTik 所有；未经书面许可，您不得复制、使用或商用。
5.2平台数据：EchoTik 独立采集、聚合、分析的公开市场数据、行业洞察、趋势报告等，知识产权归 EchoTik 所有，您仅可在授权范围内使用，不得转售、二次分发或商用。
六、隐私保护
6.1EchoTik 严格按照《EchoTik 用户隐私政策》收集、使用、存储、保护您的个人信息与用户数据。
6.2您同意 EchoTik 可在法律允许、获得您授权或履行合同必需的范围内处理您的信息。
6.3隐私政策为本协议不可分割的一部分，如两者冲突，以隐私政策为准。
七、付费服务与退款
7.1付费服务需按平台公示的套餐价格、计费周期、支付方式完成支付；价格如有调整，提前公示，续费按新价格执行。
7.2退款规则：
- 免费试用：试用期间可随时终止，不收费；
- 付费套餐：付款后 7 天内、未使用核心功能、未导出 / 下载数据，可申请全额退款；
- 超过 7 天或已使用核心功能 / 导出数据，不予退款；
- 因您违规导致账号封禁 / 终止服务，不予退款。
八、免责声明
8.1EchoTik 仅提供工具与数据服务，不直接参与您的交易、店铺运营、广告投放或商业决策；您基于平台数据做出的任何决策，风险由您自行承担。
8.2因以下原因导致服务中断、数据延迟 / 错误或损失，EchoTik 不承担责任：
- 不可抗力（自然灾害、战争、政策变化、黑客攻击等）；
- 第三方平台接口变更、限流、封禁或数据延迟；
- 您自身操作错误、设备故障、网络问题或账号泄露；
- 法律法规调整或监管要求导致的服务变更 / 终止。
8.3EchoTik 对用户数据尽合理安全保护义务，但不承诺绝对安全；因技术手段无法预见的攻击、漏洞导致的数据泄露，在法律允许范围内免责。
九、协议修改与终止
9.1EchoTik 有权随时修改本协议，修改后通过官网、站内通知或邮件公示；您继续使用服务即视为接受修改后的协议。
9.2您可随时注销账号、停止使用服务。
9.3EchoTik 可在以下情况立即终止服务、封禁账号：
- 您严重违反本协议、隐私政策或法律法规；
- 您利用服务从事违法活动或侵权行为；
- 法律法规要求或监管部门指令。
9.4协议终止后：
- 您立即停止使用 EchoTik 全部服务与知识产权；
- 保密义务、知识产权条款、免责条款、违约责任继续有效。
十、违约责任
10.1您违反本协议导致 EchoTik 损失（包括罚款、赔偿、律师费、维权成本），应全额赔偿并承担违约金（单次不低于 1 万元）。
十一、争议解决
11.1本协议适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。
11.2双方争议优先友好协商；协商不成，任何一方可向 EchoTik 运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
